工业设计┃放大的设计 — 创新思维的蔓延(一)

《放大的设计》第一部分——设计思维观念的变革

2020-12-24   

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长期以来设计师把设计的对象聚焦在产品上,通常是嫁接在成熟的商业体系中做设计服务的工作,是有形的设计。事实上用设计的思维方法来做无形的设计具有更大的空间和价值。“作品”层面的设计,“产品”层面的设计,“商品”层面的设计,“生意”层面的设计和“产业”层面的设计有本质的不同,但背后都是“设计思维”在发生作用。


创新思维的蔓延


有一年山东大旱,蝗虫成灾,眼看庄稼要绝收了。用农药灭蝗虫容易造成污染,收效甚微,危机时刻一位天才科学家设计了一种方式化解了危机:科学家找到一种无毒无味的感光材料,这种材料在光照下开始膨胀,蝗虫吃了喷洒了感光材料的农作物后肚子变大再也飞不起来了,胀死的蝗虫变成了地里的肥料。这位科学家思考问题的方式更象是设计师。


长期以来设计师把设计的对象距焦在产品上,通常是嫁接在成熟的商业体系中做设计服务的工作,是有形的设计。事实上用设计的思维方法来做无形的设计具有更大的空间和价值。 “作品”层面的设计,“产品”层面的设计,“商品”层面的设计,“生意”层面的设计和“产业”层面的设计有本质的不同,但背后都是“设计思维”在发生作用。


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经常听到企业家抱怨:上海产品设计新毕业的设计专业学生太天马行空,做出的设计都不切实际,丝毫不顾及成本及生产工艺的限制。同样也听到年轻设计师的困惑:老板不愿意接纳我的创新设计,总是谈成本、成本,总是下意识的跟随行业领导者走过的路,做跟随的设计。老板和员工的争论永远没有结果,因为他们谈论的不是一个层面的设计,一个是作品,另一个是产品。作品更加注重个人的设计意愿的表达,从内心辐射世界;产品则更加关注实现,关注“能效比”。


“能效比”就是设计所带来的价值和付出的代价之间的关系,从产品层面来看,设计师的首要任务是不要给制造带来麻烦,然后才是创造价值。优秀的产品是要提升生产效率降低成本并给用户带来新的价值,优秀的作品则是从一个恰当的角度提出问题并给予充分的呈现。

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既有设计服务的经验同时又有自主产品的设计师经常会有一个困惑:为什么给客户开发的产品常常大卖,自主的产品却举步维艰?我近期模糊的有点明白,大部分设计师是在为兴趣买单,稍微优秀一点的是产品设计,却很少有人是在设计自己的生意。


成功商业是一个“恰当的谎言”,极致商业则是一个“真实的谎言”。一个具有竞争力的产品必须要透过商业包装来放大价值的原点,实现其商业版图。建立品牌是将产品提升为商品的重要手段,是将“老鼠变成米老鼠”的过程。“商品层面的设计”更加关注商业规则。我是谁,从哪里来,到哪里去。我实现商业目标要经过哪些路径,调动什么样的资源。商业目标是设计的直接目标,人与环境的需求则是设计的终极目标。这两个目标方向一致,但次序有先后,不同层面和价值观的企业对这两个目标的重视程度是不同的,但“伟大的企业”一定更加关注后者。博彩业、奢侈品业等极致商业则触及的是人性的弱点,消费者明明知道那是谎言却愿意真实的相信。做商品层面的设计,设计师要观察变化的社会,洞悉人的心理和行为,设计的对象从物转向人。

木马设计——沁园饮水机


我居住的小区门口有一台公共饮水机是我设计的,4 年过去了,这台水机显得已经很脏很旧了,每天清早都看到邻居阿姨在打水。我是很不好意思跟别人讲这是我设计的,因为从设计的角度看实在没有什么特点。但这是一个成功的生意,一个成功的产品设计。每台水机都是免费分配给小区的,是“便民工程”,业主高兴物业也高兴。水机的运营商在水机上设计了大大的一块广告区域(这块广告区域当年设计师要求改小),一年销售广告的收入可以买半台水机,二年便可收回成本。每桶水 6 元钱,是桶装水的一半,阿姨们自然不会错过这个省钱的机会。成本又是6元的一半,可保证50%的毛利率。这件产品对于我们只是一个小项目,对于企业则是重要的生产资料,几千台累积起来就是一个大生意。我当年从未思考过商业模式的问题,不具备思考产品设计的能力,把精力都集中在板金的结构怎样更合理?吸塑模具如何利用更能节省成本上了。


image.png图片源自网络


“乐泡饮茶机”是我参与过的另一个成功的生意的设计,它将茶叶从“农业时代”带向“工业时代”。很少有人知道红茶、绿茶、普洱茶等茶叶的冲泡方式是不同的,恰当的水温和冲泡时间会将茶叶最好的天然味道散发出来。“乐泡”设计了一种巧妙的茶包,每种茶包上都有电脑识别码,机器会按照最佳的方式冲泡出一杯好茶。至此,乐泡已经从工业设计角度设计出了一个好的产品,给用户带来了便利和使用价值,然而更重要的是乐泡的产品设计出了一个更成功的生意模式:该企业以极低的价格出售饮茶机,每出售一台茶机就等于出售一台茶叶销售终端,随着销售终端的增加企业销售也将呈现复合式增长。生意的设计一直就存在,可惜的是主角从来都不是设计师而是商人。生意的设计关注的是设计背后的设计,是产品设计,是服务设计,是一只无形的指挥棒,一位高明的在幕后的导演,一位运筹帷幄驰骋沙场的将军。设计业要成为产业先要学会设计自己,要实现“以设计为核心竞争力整合制造和销售的新型商业模式”的宏伟愿望,我们不仅要会产品设计更要学会设计生意!


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木马设计年表


节选自木马设计创始人——丁伟《放大的设计》一书


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